Evaluation reçue le 16/03/2023 14:20 de la part de A.J..
Scores:
général: 5
rapidité: 5
facilité: 5
professionalisme: 5
communication: 5
Evaluation reçue le 15/03/2023 16:17 de la part de A.J..
Scores:
général: 5
rapidité: 5
facilité: 5
professionalisme: 5
communication: 5
Evaluation reçue le 07/03/2023 17:26 de la part de L.G.
Scores:
général: 1
rapidité: 3
facilité: 4
professionalisme: 1
communication: 4
Question-remarque: trop de démarches par mail entre le bureau d'expertise, vous et nous, et donc perte d'informations essentielles. Plus de difficultés à rassembler toutes les infos et documents. Rien de tel qu'un rdv pour expliquer, regarder les papiers ensemble, s'assurer d'avoir bien compris et puis signer.
Manque d'humanité: on prend notre voiture du jour au lendemain sans discussion sur le délais. De plus, on est venu prendre notre voiture jeudi. Nous sommes lundi et nous n'avons encore rien touché sur le compte.
Evaluation reçue le 06/02/2023 12:53 de la part de P.F.
Scores:
général: 4
rapidité: 5
facilité: 4
professionalisme: 4
communication: 5
Question-remarque: Bonjour Madame, Monsieur, le service ètait clairement au rdv de la part de tout l'équipe même si malheureusement indépendamment de notre volonté à nous tous la communication avec l'assurance adverse s'est révélé très compliquée et remplie de mauvaise fois ...le dossier est toujours en cours pour les réparations à effectuer a chez Toyota Nachsem,je m'y rendrais demain . Savez vous si j'ai droit à un véhicule de remplacement le temps des réparations? Merci d'avance pour votre retour, Aussi auriez vous une adresse pour la facturation de Toyota?
Evaluation reçue le 19/01/2023 11:52 de la part de C.G.
Scores:
général: 5
rapidité: 5
facilité: 5
professionalisme: 5
communication: 5
Question-remarque: Je n'arrive pas à indiquer un nombre d'étoiles mais je suis satisfait de la manière dont mon dossier a été traité. Bonne réactivité et communication claire au téléphone lors de mes appels.
Evaluation reçue le 15/01/2023 18:56 de la part de M.M.
Scores:
général: 5
rapidité: 5
facilité: 5
professionalisme: 5
communication: 5
Question-remarque: Parfait pour moi
Evaluation reçue le 13/01/2023 11:50 de la part de G..M.
Scores:
général:
rapidité:
facilité:
professionalisme:
communication:
Question-remarque: Bonjour,
rien d'autre à vous dire que l'entière satisfaction à votre égard pour le suivi du dossier.